Payement , livraison et retours

Dzduino vous remercie de votre soutien et nous sommes ravis d'être à votre service! S'il vous plaît lisez les instructions ci-dessous au sujet de nos termes et conditions et pour les questions les plus fréquemment posées . Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à contact@dzduino.com s'il vous plaît. Merci pour votre attention et patience!

Mode de livraison

Dzduino navires de Oran ou Mostaganem à toutes les parties de l'Algérie et du monde arabe. Nous fournissons actuellement deux modes d'expédition . Ils sont TNT , Taxi / Bus ( local uniquement) .

Nous encourageons fortement l'utilisation d' une méthode d'expédition traçables TNT. S'il vous plaît prêter attention aux règles de ci-dessous si vous avez choisi l'une des méthodes correspondantes .

    TNT: Il ya certains endroits qui sont hors de portée d' expédition de TNT . Si elle arrive à être votre adresse , nous vous informerons par e-mail à ce sujet. Plus d' infos peuvent être trouvés à Livraison Par TNT
    Taxi / Bus: Nous ne sommes pas responsables des retards , pertes ou dommages résultant de livraisons envoyées à une adresse invalide incorrect ou une adresse correcte si vous avez choisi votre colis expédié par bateau-taxi / bus .

Les commandes peuvent finir par être renvoyé ou abandonnées ou en ruines pour diverses raisons, notamment: le non-paiement des droits de douane (international), retard de dédouanement (international), adresse incorrecte, réclamé au bureau de poste, etc Si un colis est retourné ou a omis de remettre , le client sera contacté . Le client devra payer des honoraires re- livraison ainsi que le retour des honoraires d'expédition quand il est retourné. Nous faisons de notre mieux pour aider les clients lorsqu'une telle situation se produit . Cependant, nous ne sommes pas responsables des cas mentionnés ci-dessus .

Comment suivre votre commande, s'il vous plaît se référer à:

• Livraison Par TNT
• Livraison Par Taxi/Bus: Nous vous enverrons un e-mail contenant le numéro de téléphone portable de votre transporteur afin que vous puissiez garder le contact, vous serez responsable de la communication avec le transporteur, notre travail se termine lorsque le taxi / bus quittent la gare.

Délai de livraison

Le délai de livraison est différente de l'autre, qui est basé sur votre mode de livraison . Cela prend normalement environ 1-3 jours ouvrables pour les produits pour arriver à sa destination. Cependant, le temps d'expédition peut être grandement influencée à la lumière des éléments suivants , tels que conditions météorologiques extrêmes , le retard de la poste , le dédouanement , la protestation locale, etc En ce moment , nous sommes incapables de garantir une livraison rapide, mais nous allons effectuer l' meilleur de notre côté.

Frais d'expédition

Les frais de livraison de votre colis sont payés à l'avance et peuvent varier d'une région à et par le poids de votre commande. Par ailleurs, il ne comprend pas les droits de douane et des taxes dans le pays désigné depuis qui varie d' un certain nombre de paramètres. Les frais d'expédition sont calculés lors du processus de commande. Pour un devis avant paiement, s'il vous plaît ajouter des articles que vous souhaitez commander à votre panier. Après avoir rempli votre pays, état / province et code zip / postal , cliquez sur " GET A QUOTE " de la page de votre panier . Cela fournira une liste des estimations de coûts pour les méthodes d'expédition disponibles au votre destination choisie .

Ci-dessous capture d'écran montre que vous êtes en mesure de choisir votre mode de livraison figurant dans la caisse étape 4.

Droits et taxes de douane ( international) .

S'il vous plaît noter que tous les droits de douane et les taxes, le cas échéant , sont à votre charge .

Confirmation d'adresses

Après avoir envoyé une commande dans notre magasin, notre système va générer automatiquement un email de confirmation , qui consiste à confirmer votre adresse de livraison et l'achat de votre commande avec un numéro d'ordre . Si nous ne recevons aucune information de changement d'adresse auprès de vous, nous allons expédier votre commande conformément à la présente adresse de livraison. S'il vous plaît nous informer de tout changement d'adresse avant que votre commande est marqué comme " complète " afin d'éviter les pertes de colis ou d'autres problèmes.

Traitement des commandes

Dzduino n'offre aucune garantie de livraison le jour même . S'il vous plaît nous permettre pendant environ 1-3 jours ouvrables pour traiter votre commande. Vous pouvez vérifier l'état de la commande en vous connectant à votre compte, et une fois votre commande enregistrée, vous recevrez un e-mail ou deux avec les informations de suivi disponibles.

Toute l'état suivant peut être affiché dans votre compte d' ordre:

    Annulé - cela signifie que votre commande est annulée.
    Complet - cela signifie que votre commande a été posté .
    En attente - cela signifie que votre commande est à déterminer.
    En attente - cela signifie que votre commande n'est pas payé .
    En attente de paiement - cela signifie que votre paiement a échoué .
    En attendant PayPal - cela signifie que votre paiement a été gelé par Paypal.
    Traitement - cela signifie que votre commande est en cours de traitement .
    Les soupçons de fraude - cela signifie que cette affaire est suspecte .

réception

Avec la pratique de messagerie standard, vous vérifiez le contenu de votre colis avant de signer pour vos marchandises. Si vous ne le faites pas , nous ne serons pas responsables pour les dommages qui auraient pu survenir pendant le transport.

Garantie et retour

Dzduino garantit à remplacer les marchandises défectueuses dans les 10 jours à compter du jour les clients reçoivent.

Les clients doivent accepter de payer les honoraires de renvoi d'expédition et nous rembourser ce coût lors de la vérification de la réception de ce produit de défaut. Échange produit est notre politique normale, avec des remboursements dans des cas exceptionnels.

Pour délai de réflexion , par la loi, vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de la marchandise dans laquelle vous pouvez annuler le contrat - si vous n'avez pas satisfaire avec les marchandises vous avez obtenu dans une semaine, vous pouvez renvoyer les articles et obtenir le remboursement. Mais vous devez payer l'expédition deux fois pour la livraison et de retour.